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第12章阅读客户的心理变化
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为什么说倾听也是一种力量?
你是否能听出客户抱怨的弦外之音?你是否能妥善应对客户的逆反心理?
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本是上门女婿,受尽白眼,意外中发现右手能鉴宝,从此一手走遍天下,走上人生巅峰...